ActivTrades kooperiert mit Conv.rs, um die Kundenbindung durch Omnichannel-Angebote zu stärken
ActivTrades: Der 2001 gegründete, globale Broker ActivTrades bietet seinen Kunden künftig Kommunikation über einige der beliebtesten Messengerdienste an.
Möglich macht dies eine Partnerschaft mit Conv.rs, deren Plattform Unternehmen dabei hilft, die Inbound-Kommunikation zu verbessern und noch unmittelbarer erreichbar für Kunden zu sein.
Die neue Kommunikationslösung gibt Tradern die Möglichkeit, einen ActivTrades-Vertreter direkt über die Messaging-Anwendung ihrer Wahl wie WhatsApp, Telegram oder Facebook Messenger zu erreichen.
Alessandro Gho, Director bei ActivTrades, sagt dazu: “Die Fähigkeit, zeitnah zu reagieren, hebt Unternehmen von der Konkurrenz ab. Digitale Kundenkommunikation wird immer wichtiger.
Diese Möglichkeit nutzen wir und kommunizieren ab sofort noch effektiver mit unseren Kunden. Das stärkt deren Bindung zu unserer Marke.”
Er ergänzt: “Wir waren auf der Suche nach einer einfach zu implementierenden No-Code-Anwendung. Conv.rs war die richtige Wahl.
Wir sind begeistert von der Möglichkeit, mehr Kunden schneller und effizienter zu erreichen. Die Chat-Lösungen von Conv.rs haben uns einen klaren Vorteil verschafft.”
Enis Mehmet, CCO von Conv.rs, kommentiert weiter: “ActivTrades verfügt über mehrere Standorte in verschiedenen Sprachräumen. Daher haben wir eng zusammenarbeitet, um die spezifischen Gegebenheiten und Bedürfnisse genau zu erfassen.
Die Zusammenarbeit mit ActivTrades war sehr angenehm, und die Einführung der Technologie von Conv.rs erfolgte problemlos und in kurzer Zeit.”
Themen im Artikel
Infos über ActivTrades
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