Freedom24 beschleunigt die Entwicklung der Plattform, um einen nahtlosen Investitionsprozess zu gewährleisten

Im Jahr 2025 hat Freedom24 eine Serie von Updates für die mobile App und die Webversion veröffentlicht, die auf drei Hauptziele abzielen: die Vereinfachung der täglichen Investitionsprozesse, die Gewährleistung einer schnellen und sicheren Kommunikation mit den Kunden und die Einführung leistungsstärkerer Analysetools in die Plattform.

«Wir haben uns auf praktische Verbesserungen konzentriert, die die Kunden jeden Tag spüren: einfacheres Finanzmanagement, schnellere Anmeldung, effizientere Kommunikation mit dem Support und tiefere Analysen in der Freedom24-App. Unser Ziel ist einfach: die Interaktion zu vereinfachen, den Entscheidungsprozess zu verbessern und die Zuverlässigkeit der Plattform weiter zu stärken, während wir unser Ökosystem weiterentwickeln»
— Vitaly Zvonar, Produktdirektor

 

Konten, Navigation und Portfolio

Das Produktteam hat einen neuen Bereich «Konten» vorgestellt, der alle Finanzprodukte des Kunden im Freedom-Ökosystem sammelt (einschließlich Freedom24, das in Europa verfügbar ist, und einer Vielzahl von Services in anderen Regionen, in denen Freedom Holding Corp. tätig ist). Dieser Bereich vereinfacht das Finanzmanagement und macht die Nutzung des Ökosystems angenehmer.

Seit Mitte 2025 wurde der Service in allen Abteilungen und für alle Kunden eingeführt. Der Bereich konsolidiert wichtige Produkte auf einem Bildschirm, was die Nutzung der Konten erleichtert, ohne dass ein erneutes Einloggen erforderlich ist, und bietet zusätzlichen Raum für die Darstellung entsprechender Produkte und Dienstleistungen im Ökosystem.

«Konten» sind auch der zentrale Ort, an dem alle Salden der Kunden mit klaren Diagrammen, Historie des Saldos und Vermögensaufteilung nach Produkttyp und Abteilung berechnet und angezeigt werden. Parallel wurde das Design des Portfolios aktualisiert, was eine konsistentere Nutzung aller Services fördert und der erste Schritt zu einem strukturierten „Schirm“-Konzept mit optimierten Übergangspfaden ist, die den Nutzern helfen, schneller die benötigten Services zu finden.

 

Unterstützung von Chats 2.0, Verkaufs-Chats und Anrufen in der App

Jetzt ist ein einheitlicher Chat im Web, auf iOS und Android verfügbar, der sowohl Online- als auch Offline-Modi bietet. Das Update verbessert die Routing-Funktionen, eliminiert „tote Zonen“ und bietet einen höheren Servicelevel sowie eine zuverlässigere Datensicherheit.

Im Jahr 2025 wurden die Chats von über 500.000 Nutzern genutzt. Nun können Kunden direkt in der App mit einem persönlichen Manager kommunizieren, was die Abhängigkeit von externen Messengern verringert. Außerdem ist auf allen Geräten die Funktion für Sprachanrufe mit sicherer Datenaufbewahrung und -analyse verfügbar.

 

Administrationswerkzeuge und AI Assistant 2.0

Ein spezielles Web-Panel für Support- und Investmentmanager vereint alle Anfragen an einem Ort und beinhaltet Filterung, vollständige Historie, bidirektionale Nachrichtenübersetzung, erweiterte Metadaten und Ordervorlagen. Künstliche Intelligenz-Antworten wurden in einem Klick integriert, was zur Lösung von 91,35% der Anfragen in Chats beiträgt.

Das Produktteam von Freedom24 hat auch den Kundendienst für künstliche Intelligenz aktualisiert. Er umfasst nun Marktdaten zu Tickersymbolen, Wertpapieranalyse, Analyse und Bewertung des Portfolios, intelligente Suche, Unterstützung und Navigationshilfe.

 

Registrierungsprozess und Investorenkalender

Der Kontoeröffnungsprozess in den mobilen Apps wurde überarbeitet, wodurch die Registrierung schneller und einfacher geworden ist. Eine Fullscreen-Registrierungsoberfläche wurde eingeführt, die den Nutzern hilft, den Registrierungsprozess um 30% schneller abzuschließen.

Freedom24 hat zudem einen einheitlichen Kalender wichtiger Ereignisse im Wertpapierbereich sowohl in der mobilen App als auch in der Webversion gestartet. Dividenden, Berichte, Aktiensplits und Unternehmensaktionen werden direkt auf der Instrumentenkarte angezeigt, was den Kunden hilft, vorauszuplanen, schneller auf Marktereignisse zu reagieren und fundiertere Entscheidungen zu treffen.

 

Marktlage und Webaktienfilter

Auf der Instrumentenkarte wird nun der Handelsstatus in Echtzeit angezeigt, sodass die Kunden sofort sehen können, ob eine Ausführung möglich ist und wann der Markt öffnet. Dies hilft, die Situation richtig einzuschätzen und effektivere Entscheidungen in Echtzeit zu treffen.

Im Abschnitt „Was kaufen“ wurde der Aktien-Überblick in einen Screener umgewandelt. Dank neuer Registerkarten mit Schlüsseldaten, erweiterten Filtern und verbesserter Navigation ist er zu einem praktischeren Instrument der Fundamentalanalyse geworden, das es den Nutzern ermöglicht, Unternehmen effektiver zu vergleichen und Gelegenheiten zu erkennen.

 

Überblick über Anleihen und Verbesserungen bei Optionen

Freedom24 fügte einen speziellen Bereich für Anleihen hinzu, der etwa 50 ausgewählte Anleihen anbietet, die ab 1000 EUR/USD käuflich erworben werden können, im Vergleich zu größeren Ziel-Lots, die normalerweise nur erfahrenen Anlegern zur Verfügung stehen. Das Produktteam erweitert das Anleihenangebot weiter und legt dabei die Grundlage für einen konservativeren Investmentsektor und weiteres Wachstum des Kundenengagements.

Im Bereich des Optionshandels konzentrierte sich das Produktteam auf die Verbesserung der Datenqualität und der Plattformstabilität, die Verbesserung der Margenberechnungslogik in den letzten Tagen vor dem Verfallsdatum, sowie die Lösung einer Reihe komplexer Fälle, die sich auf komplexe Aufträge auswirken.

Im Bereich der Analytik wurde ein interner Mechanismus für die Bewertung von Preisen und Wahrscheinlichkeiten entwickelt, und das Options-Panel wurde aktualisiert und enthält jetzt klarere Kennzahlen, einschließlich impliziter Volatilität, impliziter Wahrscheinlichkeit und anderer Schlüsselparameter.