Brokerwahl 2020 – Auswertungen der Wahl zum Broker des Jahres

Bei der Wahl zum Broker des Jahres 2020 unter www.brokerwahl.de wurden in einem vierwöchigem Zeitraum in 6 Kategorien die besten Broker gewählt. Dabei haben die über 49.000 teilnehmenden Trader (15,5% Frauen und 84,5% Männer) nicht nur ihren Lieblingsbroker gewählt, sondern auch Fragen zu Risikoprofil, bevorzugte Finanzthemen, Ordergebühren und Orderabwicklung, Schulungsangeboten, Kundenservice und Login-Prozessen beantwortet.

Altersverteilung der Trader

Das Alter der Teilnehmer war relativ gleichmäßig verteilt, wobei die stärkste Alterskohorte die Gruppe der 26 bis 35 Jährigen bildet.

 

Seit wievielen Jahren traden Sie schon?

Über die Hälfte der Teilnehmer tradet bereits seit über 5 Jahren!

 

 

Welches Risikoprofil im Bereich Geldanlage haben Sie?

Die Mehrheit stuft sich selbst als risikoneutral ein, weniger als 10 Prozent sehen sich risikovermeidend und über 40 Prozent bezeichnen sich selbst als risikofreudig!

 

 

Für welche Finanzthemen interessieren Sie sich?

Der Siegeszug der ETFs geht weiter. Nur Aktien selbst sind noch beliebter als Exchanged Trades Funds. Jeder Vierte hat seine Altersvorsorge fest im Visier. Immerhin fast jeder Fünfte interessiert sich für Kryptowährungen.

Aktien	85,9%
ETFs	66,3%
Fonds	41,9%
Sparpläne	40,5%
Zinsen	26,0%
Altersvorsorge	25,7%
Rohstoffe	22,6%
Anleihen	18,4%
Kryptowährungen	14,7%
Technische Analyse	14,5%
Zertifikate	12,4%
Futures & Optionen	10,8%
CFDs	8,4%
Devisenhandel	7,1%
Robo Advisor	7,0%
Directors Dealings	1,5%

 

 

In welchen Bereichen sollte ein Broker besonders gut sein?

Kosten stehen im Vordergrund – ob Ordergebühren oder Depotkosten. Beide Faktoren dominieren klar vor anderen Punkten wie Handelsangebot, Aktionen und Mobiles Trading.

Ordergebühren	83,4%
Depotkosten	80,7%
Handelsangebot	52,3%
Aktionen	41,3%
Mobiles Trading	38,7%
Handelsplattformen	33,2%
Hotline	23,4%
Weiterbildung	16,8%

 

 

Die Ordergebühren sind

Und mehr als jeder Dritte findet seine Ordergebühren günstig. Trotzdem: mehr als 60 Prozent sehen die Ordergebühren als normal oder teuer an. Da ist noch viel Potential – gerade die Neo Broker greifen genau hier an.

 

Sind Sie mit der Orderabwicklung zufrieden?

Das ist wirklich ein Topwert für die ganze Broker Branche!

 

 

Wie beurteilen Sie den Kundenservice?

Kaum unzufriedene Kunden beim Support, dafür fast zwei Drittel sehr zufrieden. Auch dies ein sehr gutes Ergebnis für die gesamte Branche.

 

Das Schulungsangebot ist …

Nur 36 Prozent finden das Schulungsangebot (z.B. Trading Webinare) super. Und fast 42 Prozent wissen es nicht?! Hier ist noch viel Optimierungspotential für die Kommunikation zu den eigenen Kunden.

 

Wie gefällt Ihnen der Login-Prozeß Ihres Brokers?

Das Thema frictionless login bzw. frictionless usability ist noch relativ neu. Insofern ist es nicht überraschend, dass hier ein junger Broker ganz vorne liegt. Top Werte für Trade Republic – da gibt es für einige Broker ordentlich Aufholpotential.

	Einfaches Login	Umständliches Login	Katastrophe!
Trade Republic	98,0%	2,0%	0,0%
comdirect	95,4%	4,4%	0,2%
flatex	94,8%	4,4%	0,7%
Gratisbroker	94,6%	3,8%	1,6%
WH SelfInvest	94,3%	5,4%	0,4%
DEGIRO	93,9%	4,3%	1,8%
Admiral Markets	91,7%	5,3%	2,9%
justTrade	91,3%	7,0%	1,7%
XTB	91,0%	7,1%	1,9%
CMC Markets	90,6%	8,5%	0,9%
S Broker	89,5%	9,4%	1,1%
Smartbroker	88,3%	9,4%	2,3%
maxblue	87,5%	10,9%	1,5%
LYNX	87,2%	11,7%	1,1%
ViTrade	84,8%	15,2%	0,0%
DKB	84,6%	13,8%	1,6%
IG Europe	84,4%	12,5%	3,1%
netbank	83,3%	13,1%	3,6%
XM.com	82,0%	16,4%	1,6%
Consorsbank	81,3%	17,4%	1,4%
onvista bank	80,2%	16,6%	3,3%
Tickmill	79,4%	20,6%	0,0%
ActivTrades	79,2%	16,8%	4,0%
Tradovate	77,5%	17,5%	5,0%

 

 

Und hier geht es zu den Siegern in den 6 Kategorien der Brokerwahl 2020: